营销策略： 建立顾客信赖感的9个步骤

   赢得顾客需要真诚，也需要技巧！----诸葛长青

   市场是企业的支柱，顾客是企业的命脉。要想赢得市场，必须建立顾客对你的信任感。如何建立顾客对你的信任感？方法有很多，归纳超来不外乎下列九个步骤：
   第一、倾听，问很好的问题；

赢得顾客的好感。同时问一些很好的问题，证明你在认真地听他的发言，很关心他，这样容赢得顾客的好感。

第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；

诸葛长青：人都有自我满足感，都需要得到别人的赞美与表扬。

第三、不断地认同顾客；

诸葛长青：孔子曰：道不同，不相为谋。我们不断地认同顾客，他认为我们能够明白分的心声，跟他是同道中人，这样就容易建立顾客对我们的信任感。

第四、模仿顾客讲话的速度；

诸葛长青：模仿顾客讲话的速度，就是努力让我们的频率与顾客相同，这样自然就会产生共振。

第五、熟悉产品的专业知识；

诸葛长青：卖产品，就要完全熟悉你的产品。对产品的性能、优点、缺点。。。都要有一个会面的了解，让顾客知道你是一个完全的内行，他才会信任你。

第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；

诸葛长青：合适的穿着打份，彰显着一个人的身份和气质，也是对顾客的尊重，更容易引起顾客的信任。所以，永远为成功而穿着，为胜利而打扮，就更容易成功。

第七、彻底地了解顾客的背景；

赢得顾客，就要了解顾客的背景，顾客的需要，才能对针下药，战无不胜。

第八、使用顾客的见证；

诸葛长青：事实胜于雄辩。让使用过产品的顾客说一句使用的感受，胜过你口若悬河、滔滔不绝半天。

第九、要有一些大顾客的名单。

诸葛长青：一切行动都需要有目标。做个有心人，收集一大批目标客户的名单，是你成功营销的基础。

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【诸葛长青：中华文化，博大精深。】

学习圣贤  弘扬善德

振兴中华  造福世界

诸葛长青国学传统文化研究

诸葛长青：zhuge8031@163.com

【诸葛长青中国梦】

学习圣贤，弘扬善德。

振兴中华，造福世界。

诸恶莫作，众善奉行。

诸葛长青，祝你成功！

（诸葛长青邮箱：zhuge8031@163.com）

诸葛长青简介：诸葛长青，中国国学传统文化传承弘扬者，愿与天下志同道合者一起“学习圣贤、弘扬善德、振兴中华、造福世界”。